政法系統(tǒng)扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),解決群眾急難愁盼問題
努力提供多樣化多層次多方面政法公共服務(wù)(法治頭條)
今年高考期間,河北石家莊市一考生將身份證與準(zhǔn)考證遺落在共享單車上,民警駕駛警車載著考生,20分鐘后順利找回證件;唐山市一考生準(zhǔn)考證被反鎖車內(nèi),民警緊急聯(lián)系開鎖公司及時(shí)打開車門,確保了考生按時(shí)進(jìn)入考場;邯鄲市一考生坐著輪椅趕往考場,民警幫忙護(hù)送并合力抬起輪椅將考生送到考場……河北公安機(jī)關(guān)全力護(hù)航高考,確保了全省44.13萬名考生順利應(yīng)考。
公安機(jī)關(guān)全力護(hù)航高考,是全國政法隊(duì)伍扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。今年以來,全國政法系統(tǒng)緊密結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓,從群眾最期待的事情做起,把體現(xiàn)人民利益、反映人民愿望、維護(hù)人民權(quán)益、增進(jìn)人民福祉貫徹到“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)全過程、各方面,努力為人民群眾提供多樣化、多層次、多方面的政法公共服務(wù),解決群眾急難愁盼問題。
創(chuàng)新優(yōu)化政法公共服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)“辦事不難、辦證不煩”
在黑龍江省大興安嶺行政公署加格達(dá)奇區(qū),一個(gè)愛心呼叫器,為警民之間架起了連心橋、安心橋。當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)為轄區(qū)獨(dú)居老人配備“貼心衛(wèi)士”一鍵式愛心呼叫器,可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打指定電話求救的功能,獨(dú)居老年人在居家、出行時(shí)遇到身體不適等緊急狀況時(shí),就能通過愛心呼叫器的“一鍵式”按鍵裝置輪番撥出救助電話,及時(shí)得到幫助。
前不久,81歲的朱先生突發(fā)高血壓,卻發(fā)現(xiàn)家里的降壓藥沒有了,情急之下,朱先生按動(dòng)愛心呼叫器按鈕,說明自己現(xiàn)在身體不適,急需要降壓藥。接到朱先生救助后,長虹派出所民警第一時(shí)間買好了降壓藥送到了朱先生手里。“現(xiàn)在一按這個(gè)按鈕,你們就出現(xiàn)了,可給我吃了一顆‘定心丸’。”朱先生說。
“只需要帶一個(gè)身份證,就可以完成整個(gè)駕駛?cè)丝荚?過程簡單快捷!”6月5日,在保定市公安交警支隊(duì)警校考場內(nèi),剛參加完駕駛?cè)丝荚嚨耐跖颗d奮地說,“以前還需要拿著紙質(zhì)檔案來回簽字,現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了無紙化,真是太方便了!”
“如今,我們實(shí)現(xiàn)了考試全過程電子簽名,考生只需要攜帶身份證就能完成駕考,省去了以前每個(gè)科目考試前需要核對檔案的環(huán)節(jié),極大方便了群眾預(yù)約駕考。”保定市公安交警支隊(duì)車管所副所長趙保山說,“考試結(jié)束后只需審核電子檔案,省下大量從事過程檔案整理的時(shí)間和人員,同時(shí)不需要再打印紙質(zhì)檔案,節(jié)省了大量的存儲(chǔ)空間。”
此外,群眾還可以依托“保定交警”微信公眾號(hào)的小程序,辦理“機(jī)動(dòng)車補(bǔ)換牌證”“駕駛證到期換發(fā)”等20項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù),只需在手機(jī)上輕輕一點(diǎn),遠(yuǎn)程即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理,真正把服務(wù)送到群眾家門口,贏得了群眾的高度認(rèn)可。
河北省公安廳辦實(shí)事有50項(xiàng)民生項(xiàng)目,其中,對戶政、出入境、交管等群眾辦事頻率較高的事項(xiàng),提升智能化服務(wù)水平,讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿;山東省法院系統(tǒng)提高訴訟網(wǎng)上立案效率,將平均審核時(shí)間壓縮至3天以內(nèi),訴前調(diào)解超過30天調(diào)解不成功的,強(qiáng)制轉(zhuǎn)出、當(dāng)即立案……開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來,全國各地政法機(jī)關(guān)創(chuàng)新優(yōu)化政法公共服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)“辦事不難、辦證不煩”。
提升執(zhí)法司法辦案質(zhì)效,不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感
前不久,因?yàn)楸煌锨饭べY,浙江麗水市縉云縣大源鎮(zhèn)村民林某向縉云縣人民法院提起訴訟,并在鎮(zhèn)上的共享法庭參與線上庭審,僅半小時(shí)就與被告達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。“本以為要坐車去縣城,光來回路上就得花4個(gè)多小時(shí)。沒想到在家門口就能開庭,這真是為我們老百姓著想的好事情!”林某稱贊道。
麗水山地多,群眾居住分散,像林某這樣生活在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村,有著訴訟需求,卻又不熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作的人不在少數(shù)。為此,麗水推出共享法庭,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、金融和郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等設(shè)立線上庭審服務(wù)點(diǎn),聘請上述點(diǎn)位的工作人員作為聯(lián)絡(luò)員,指導(dǎo)群眾參與在線調(diào)解、網(wǎng)上立案等一系列訴訟流程。
“我們還會(huì)提供上門服務(wù)。”麗水景寧縣紅星街道三枝樹村的共享法庭聯(lián)絡(luò)員潘玲介紹,對于一些腿腳不便的人員,尤其是高齡老人,聯(lián)絡(luò)員會(huì)上門指導(dǎo)他們使用線上平臺(tái)傳輸材料,結(jié)案后的判決書、民事調(diào)解書也會(huì)直接送到群眾手中。必要時(shí),聯(lián)絡(luò)員還會(huì)帶上設(shè)備,前往當(dāng)事人家中線上開庭,全方位做好訴訟服務(wù)。
執(zhí)法司法辦案,是政法機(jī)關(guān)的核心職能之一,也是提升人民群眾獲得感幸福感安全感的重要抓手。
虛假訴訟不僅讓老百姓深惡痛絕,也讓司法公信力深受其害。然而,由于虛假訴訟方式隱蔽多樣,虛假訴訟主體之間往往具有特殊利益關(guān)系,發(fā)現(xiàn)查處難度較大。如何借助大數(shù)據(jù)遏制虛假訴訟?在浙江紹興市檢察院研發(fā)的“民事裁判智慧監(jiān)督系統(tǒng)”頁面上,彭某的名字多次出現(xiàn)。短短一年內(nèi),同一法院以彭某為原告的民間借貸糾紛案件達(dá)72件。通過系統(tǒng)的進(jìn)一步比對分析,該批借貸案件中借條中的出借人處名字空白、無利息約定、無支付憑證、無訴訟代理人、被告缺席判決,系統(tǒng)認(rèn)為其涉嫌虛假訴訟的可能性極大。最終,借助這一智慧系統(tǒng),紹興市檢察機(jī)關(guān)成功辦理了彭某虛假訴訟案,并追查出背后的涉黑犯罪。
紹興市檢察機(jī)關(guān)總結(jié)形成“智能排查—人工審查—深入調(diào)查—移送偵查—判決監(jiān)督”虛假訴訟監(jiān)督模式,將民事檢察監(jiān)督從個(gè)別、偶發(fā)、被動(dòng)監(jiān)督,轉(zhuǎn)變?yōu)槿妗⑾到y(tǒng)、主動(dòng)監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督質(zhì)量和監(jiān)督效果雙提升。
堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,不斷完善基層社會(huì)治理體系
前不久,家住河北省邢臺(tái)市清河縣的牛某梅被機(jī)動(dòng)車撞傷,他到清河縣司法鑒定中心申請調(diào)解,并向車主及保險(xiǎn)公司提出2.7萬元賠償要求。經(jīng)過調(diào)解,保險(xiǎn)公司竟然同意賠付牛某梅5.1萬元。
原來,牛某梅不知道還可以主張殘疾賠償金,而人民調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解時(shí),同時(shí)委托鑒定機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行了傷殘程度鑒定,并結(jié)合傷殘鑒定意見進(jìn)行了全面評估,最后計(jì)算出實(shí)際賠償總額。
“‘鑒定+調(diào)解’能準(zhǔn)確把握涉及司法鑒定矛盾糾紛的癥結(jié),減輕當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)壓力、精神負(fù)擔(dān),讓司法鑒定全流程在陽光下進(jìn)行,有效減少了‘金錢鑒定’‘人情鑒定’‘虛假鑒定’的發(fā)生。”河北省司法廳司法鑒定管理處處長孫光介紹,河北省司法廳已在全省推廣“鑒調(diào)一體”工作模式,下一步,將把關(guān)注度高的親子鑒定、醫(yī)療糾紛等非訴訟事項(xiàng)納入司法鑒定矛盾糾紛調(diào)解工作中來,同時(shí)將工作觸角延伸到農(nóng)村和社區(qū),惠及更廣大基層群眾。
“當(dāng)你看到馬路邊垃圾遍地,銷售‘三無食品’,美麗環(huán)境被‘抹黑’,用手機(jī)就可以舉報(bào),成為維護(hù)公共利益的一分子……”寧夏石嘴山市人民檢察院創(chuàng)新開展“公益訴訟隨手拍”,將其嵌入微信公眾號(hào)菜單內(nèi),群眾只要登錄就可以隨時(shí)隨地“一鍵舉報(bào)”。
6月7日,石嘴山市檢察院第五檢察部檢察官助理?xiàng)詈ＸS打開“隨手拍”平臺(tái),發(fā)現(xiàn)有市民舉報(bào)大武口區(qū)黃河路流浪狗亂跑。隨后,檢察官走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),大武口區(qū)淥園小區(qū)、石嘴山市體育場等區(qū)域均存在流浪狗聚集擾民、攜帶犬只未拴束牽領(lǐng)情況。對此,石嘴山市檢察院向大武口區(qū)綜合執(zhí)法局下發(fā)檢察建議,要求規(guī)范整治不規(guī)范養(yǎng)犬行為,全力消除各類隱患問題。“‘公益訴訟隨手拍’既發(fā)動(dòng)廣大群眾參與,擴(kuò)展公益訴訟線索來源,還能有效解決投訴渠道不暢、取證難、轉(zhuǎn)辦時(shí)間長等問題。”楊海豐說。 （作者：倪弋 方敏 秦瑞杰）